Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 2024

Bu gizlilik politikası, Güzellik Salonu olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, koruduğumuz ve paylaştığımızı açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden yararlanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
• Randevu bilgileri ve hizmet tercihleri
• Ödeme bilgileri (güvenli şekilde işlenir)
• Web sitesi kullanım verileri ve çerezler
• Fotoğraflar (izninizle, tanıtım amaçlı)

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Randevu planlama ve hizmet sunumu
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlama
• Hizmet kalitesini artırma ve kişiselleştirme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izninizle)
• İstatistiksel analiz ve raporlama

3. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, bulut depolama)
• İş ortaklarımız (sadece gerekli bilgiler)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

Verilerinizi satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü taraflara aktarmayız.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikaları ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenli sunucularda veri depolama
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Personel eğitimleri ve gizlilik anlaşmaları

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz etmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Size özel içerik sunmak için

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amaçını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinize itiraz etme
• Zararınız varsa tazminat talep etme

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklarız:

• Müşteri bilgileri: Hizmet süresince ve sonrasında 3 yıl
• Randevu kayıtları: 2 yıl
• Muhasebe kayıtları: Yasal mevzuat gereği 10 yıl
• Web sitesi kullanım verileri: 6 ay
• Pazarlama verileri: İzin iptal edilene kadar

8. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Çocuklara yönelik hizmetler ancak veli/vasi onayı ile verilir. 18 yaşından küçük bir çocuğa ait bilgi topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Başka bir web sitesini ziyaret etmeden önce o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayınlanacaktır. Değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

12. Yürürlülük

Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğiniz ve hizmetlerimizi kullandığınız andan itibaren geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.